Condizioni generali
Versione del 12 agosto 2026 — JH FamilySync, un servizio della JH Virtuell Kollektivgesellschaft.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali (di seguito „CG") disciplinano il rapporto contrattuale tra la JH Virtuell Kollektivgesellschaft (di seguito „fornitrice" o „noi") e te in qualità di utente del servizio JH FamilySync, ivi incluse la web app e le eventuali applicazioni native correlate per iOS e Android.
Con la registrazione o l'utilizzo del servizio dichiari di accettare le presenti CG. Eventuali condizioni difformi da parte tua non vengono riconosciute, salvo nostro espresso consenso scritto alla loro validità.
2. Conclusione del contratto
Il contratto tra la fornitrice e te si conclude con la registrazione riuscita di un account utente. Al termine della registrazione confermi di aver letto e accettato le presenti CG nonché l'informativa sulla privacy.
Per un account proprio devi avere almeno 13 anni compiuti; le persone di età inferiore ai 16 anni possono creare un account proprio soltanto con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale (art. 8 GDPR). Indipendentemente da ciò, i titolari dell'account possono creare membri della famiglia di qualsiasi età (anche bambini) e gestirne i dati sotto la propria responsabilità.
3. Prestazioni e prezzi
JH FamilySync mette a disposizione un calendario familiare con funzioni per la gestione condivisa degli appuntamenti, elenchi, occasioni nonché la funzione sondaggi (votazioni condivise con creazione automatica di appuntamenti in caso di maggioranza) e ulteriori funzionalità organizzative legate alla famiglia. Sono parte integrante del servizio anche le notifiche push e le e-mail transazionali (ad es. l'e-mail di conferma in caso di cancellazione dell'account).
Il servizio è offerto come abbonamento: CHF 4.90 al mese o CHF 49.00 all'anno (IVA di legge inclusa). I nuovi utenti ricevono un periodo di prova gratuito unico di 7 giorni. Al termine del periodo di prova, il contratto si rinnova automaticamente nell'abbonamento a pagamento scelto. Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda.
4. Rinnovo automatico e disdetta
L'abbonamento si rinnova automaticamente per la durata sottoscritta (1 mese o 1 anno), salvo disdetta entro la fine del periodo in corso. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento tramite lo Stripe Customer Portal, accessibile dall'app in Impostazioni → Gestisci abbonamento, o via e-mail a info@jh-virtuell.ch con oggetto „Disdetta". Gli importi già pagati non sono rimborsati pro rata.
Se l'abbonamento è sottoscritto tramite l'Apple App Store o Google Play, il pagamento è gestito dallo store in questione; gestione, rinnovo automatico e disdetta seguono allora le impostazioni di abbonamento del tuo account Apple risp. Google (disdetta al più tardi 24 ore prima della fine del periodo in corso). Si applicano in aggiunta le condizioni dello store in questione.
5. Diritto di recesso consumatori UE
I consumatori con residenza abituale nell'UE hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza motivazione (D.Lgs. 21/2014 Art. 52-59). Il recesso deve essere comunicato via e-mail a info@jh-virtuell.ch con oggetto „Recesso". Il diritto di recesso si estingue anticipatamente se il consumatore ha espressamente acconsentito alla fornitura del contenuto digitale prima della scadenza del termine e ha confermato di rinunciare al proprio diritto di recesso (Art. 16 lett. m Direttiva 2011/83/UE). Il periodo di prova di 7 giorni non pregiudica il diritto legale di recesso.
6. Diritti d'uso
La fornitrice ti concede un diritto non esclusivo, non trasferibile e temporalmente limitato alla durata del contratto per l'utilizzo del servizio. L'utilizzo è ammesso esclusivamente per scopi privati in ambito familiare.
È vietato un utilizzo commerciale, l'offerta del servizio a terzi, il reverse engineering nonché l'interrogazione automatizzata o massiva dei dati.
7. I tuoi obblighi
Ti impegni a utilizzare il servizio esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti e delle presenti CG. In particolare è vietato:
- inserire contenuti illegali, illeciti, offensivi o contrari al buon costume;
- memorizzare o condividere nel servizio dati personali di terzi senza il loro espresso consenso;
- trasmettere a terzi i tuoi dati di accesso o creare più account per aggirare restrizioni;
- aggirare i meccanismi di sicurezza o sovraccaricare il servizio;
- abusare della funzione sondaggi o di altre funzionalità per i membri per danneggiare o ingannare altri membri della famiglia.
Sei personalmente responsabile dei contenuti che memorizzi nel servizio e manlevi la fornitrice da pretese di terzi che si fondino su una violazione di tali obblighi.
8. Disponibilità
La fornitrice si adopera per garantire la più elevata disponibilità possibile del servizio. Una garanzia di disponibilità non viene tuttavia espressamente prestata. Lavori di manutenzione, guasti tecnici o adattamenti possono provocare limitazioni o interruzioni temporanee.
9. Responsabilità
La fornitrice risponde illimitatamente per dolo e colpa grave nonché per danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nella misura in cui ciò sia previsto dal diritto imperativo.
Per il resto la responsabilità della fornitrice è esclusa, nei limiti consentiti dalla legge. Ciò riguarda in particolare:
- appuntamenti, promemoria e notifiche persi o mancati;
- e-mail transazionali non recapitate o recapitate in ritardo (ad es. e-mail di conferma in caso di cancellazione dell'account);
- perdita di dati, danneggiamento di dati o errori di sincronizzazione;
- risultati dei sondaggi e appuntamenti creati automaticamente sulla base degli stessi;
- danni indiretti, danni consequenziali e mancato guadagno;
- danni dovuti a forza maggiore o a disservizi causati da terzi.
Sei personalmente responsabile del backup regolare dei tuoi dati.
10. Cessazione
Puoi terminare il rapporto contrattuale in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo cancellando il tuo account nell'app alla voce Profilo → Cancella account. Per motivi di sicurezza utilizziamo una procedura di conferma via e-mail in due fasi: dopo la tua richiesta ti inviamo un'e-mail di conferma con un link valido per 24 ore. Solo dopo aver cliccato su questo link il tuo account e tutti i dati personali associati vengono rimossi irrevocabilmente secondo l'informativa sulla privacy. Se eri l'ultimo membro della tua famiglia, l'intera famiglia, compresi tutti gli appuntamenti, sondaggi, elenchi e contenuti, viene eliminata nell'ambito di un cascade-delete.
La fornitrice è autorizzata a risolvere il rapporto contrattuale per motivi gravi — in particolare in caso di violazioni gravi delle presenti CG — con effetto immediato e a bloccare l'accesso al servizio.
11. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti CG fossero o divenissero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni resterà impregiudicata.
Al rapporto contrattuale si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di conflitto.
Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è — nei limiti consentiti dalla legge — la sede della fornitrice in Svizzera. Le disposizioni imperative di tutela del consumatore del paese di residenza abituale del consumatore restano applicabili (Regolamento Roma I Art. 6).
La fornitrice si riserva il diritto di adeguare le presenti CG in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate con adeguato preavviso nell'app o tramite e-mail.